有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。

尊敬的用户:
玉鼠辞岁，金牛报春。值此新春佳节来临之际，金纬科技全体员工衷心感谢您在2008年金纬科技的支持和帮助。 在2009年中，我们将继续深挖企业通信的需要，以更好的产品和服务回报您的支持和厚爱。
真诚祝愿您在新的一年里万事如意、生意兴隆、身体健康、全家快乐！
春节期间，金纬科技值班安排如下：
1月19日~1月23日 9：00-18：00。
1月24日~1月31日 春节假期。
放假期间，如果您遇到问题，请拨打 13823147901 联系。
2月1日 恢复正常工作时间。
深圳市金纬科技有限公司
2009年1月16日

转载：商业周刊：网页IM将成为重要广告渠道

基于网页的IM,也就是我们说的嵌入在网站上的及时交流系统，我们公司的MagicCall800也是这样的产品。看了商业周刊的这个报道，尽一步把网站IM系统的商业价值凸显出来了。在大多数人看来，网页上的IM不就是网站的在线客服系统吗? 其实这只是其中的一个价值，在我看来，至少还有如下的一些功能：

    "工欲善其事，必先利其器"。随着互联网的发展，网络营销模式重要性的日益凸显，而在线客服系统正成为网络营销的重要的必备工具。"变流量为销量，抓住每一个潜在的客户"。这既是网络营销的目标，也是网站在线客服的使命所在。

    温州经济被喻为全国民营经济的风向标，日前，温州市中小企业发展促进会会长周德文透露，温州有近两成企业处于停工或半停工状态。然纵观整个沿海，我们会发现其他地区也不会比温州好多少：从2007年以来，广东有近千家制鞋企业倒闭。国内制造业环境发生了巨大的变化，成本上升、人民币持续升值、国家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒日渐增多，很多制造型企业已面临生死抉择，如何应对这四重危机成为企业所必须面对的问题。当前，国内制造企业如何运用信息化手段来应对快速变化的市场成为其走出困境的一个关键因素。国家发改委中小企业司副司长王黎明也认为，如何正确利用信息化平台为企业服务，成了企业主们迫切需要解决的问题。电子商务成传统制造业"救命稻草"？

"MagicCall800免费电话"是为企业提供的集电话、手机、短信、互联网四位一体的推广沟通工具，企业可以在网站、论坛、邮件、文档等信息载体中嵌入,"MagicCall800免费电话"图标，网站浏览者只要点击该MagicCall免费电话图标，输入电话、手机、小灵通号码，即刻接听到系统回铃，确认后可直接通过MagicCall800免费电话与企业进行免费电话咨询交流。

为了更好的推动公司汽车导航仪产品的销售和服务,公司发布了新的汽车导航产品的服务网站.

点这里访问金纬科技 汽车导航仪事业部 新网站

无店铺租用费用，货物易更新、消费者地域性不再明显、成本大幅下降等等这些优点，让越来越多的人加入到了网上开店的行列，这就催生了电子商务市场的高速发展。

    通过近几年的发展，统一通信(Unified Communication)的目标已经比较明确了：将话音、即时消息、多方会议、信息共享和在线状态等多种通信和协同绑定到一起，一致地为同一个用户帐号服务。

IP网络和VoIP产品技术的发展时至今日，使得企业的电话系统正处于从传统的PBX过渡到IP通信的时期。由于VoIP技术一个明显的优点就是能给通信带来"省钱"的益处，所以人们大多认识到VoIP产品技术比传统TDM电路交换的PSTN通信的成本低罢了。

Web呼叫对企业而言仅仅是VoIP电话吗？
研究了很多做网络电话的模式（包括各大电信运营商）后，我发现他们一个共同的特点，他们都是把Web呼叫当作VoIP电话去推广。
如果限于这个认识，那Web呼叫服务的价值就被大大低估了。

  web800是基于网页的语音呼叫中心。本月金纬发布了新一代的web800系统。新一代的WEB网页电话系统不同于其他WEB800系统，此系统客户接通客服可以直接以电话形式通话，完全可以脱离使用电脑话筒，更加便捷、人性化，不需要安装麻烦的插件和各种客户端软件！

     新一代的WEB800采用了先进的Web Callback技术，将极大的推动web 800业务的发展，为企业的交互网站提供更好的语音交流服务。

     新一代的web800系统是基于大量应用网络营销的企业具有被叫需求应运而生的网络营销工具。他可以利用“语音”营销创造新商机，增加服务手段提高企业形象并帮助企业降低通信费用。
      web800主要功能使网站浏览者直接在网站（或者其他嵌入点击按钮的地方）点击按钮与企业免费通话，不需要注册，下载和安装，极大的方便了企业的潜在用户，帮助企业捕捉用户瞬间购买的冲动。让网站过客成为潜在客户。

  想体会下一代的web 800技术，请登陆http://www.magic-pbx.com，首页采用了新的web 800技术，输入你的电话号码，系统将自动连通你的电话。赶快体会下吧。

节约投资

1、通信系统容量按需增加，节约扩容成本
2、与网络布线系统融合，无需电话布线系统也可运行，节约建设和维护成本
3、NPBX系统的局端和终端均支持即插即用，节约迁移成本
4、使用NPBX系统无需购买传真和邮件系统，没有额外投入
5、NPBX采用软件升级方式提供新功能，无需购置新设备即可轻松满足企业不断提高的通信需求

互联网、电脑、E-MAIL、即时通信、电话、传真，在如今高速信息时代，一个都不能少。
要想更好的提升企业形象、促进企业发展，更多的服务、管理手段是必须的。PBX、呼叫中心、CRM、OA,都是必备通信方式。
中小企业没有大型企业遍布全国各地分支机构的优势，远程通信成为中小企业面对全国各地客户的重要手段。
通信-中小企业发展关键因素。

   QQ给我们的生活带来了很多快乐，然而正是这只可爱的企鹅也给我们的办公室带来了很多的麻烦。员工上班聊天，严重影响工作效率，让公司的管理层头痛不已。堵还是疏？许多公司选择了堵：禁止员工使用QQ、MSN等即时通讯工具。以前采用QQ在同事直接发送消息，传递文件很是方便, 没了QQ就少了一个得力的助手。

提到即时通讯IM(Instant Message)，几乎所有的人都会马上联想到QQ、MSN。QQ、MSN等IM软件已经不再是新鲜的话题，QQ、MSN已经成为大多数电脑工作者的必备。然而，对企业的管理者而言，QQ、MSN等个人即时通信软件的普及给他们带来了忧虑。一方面，不少管理者担心员工利用它们做一些与工作无关的事情，而另一个更主要的担心在于，QQ、MSN主要面向个人用户，其安全性、可管理性天生不足。

   统一通信UC(Unified Communications)是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，它不是特指一种新的技术，而是指特定的解决方案和应用，尽管目前对统一通信有各种不同的说法，但其核心内容仍然是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念。

   统一通信在奥运之前似乎只存在于理论当中，各大厂商合纵连横却始终成效不大，而且存在概念热、市场冷的尴尬局面，很多企业对统一通信并不了解，大多数仅仅是听说过这一概念。而且统一通信各项标准都还没有成熟，各厂商之间对统一通信的理解也不尽相同，各大厂商纷纷从各自的技术专长角度来讲统一通信，并没有形成一体化的模块。当交通部官员发出利用视频会议网上办公的号召之后，统一通信的神秘面纱才被缓缓揭开，真正走进日常生活办公当中。

   在过去的两年里，统一通信一直是厂商中的一个热门话题，特别是在传统的通信设备厂商中，市场研究公司Yankee Group的分析师Zeus Kerravala说，关于统一通信的定位，大多数厂商都把VoIP作为统一通信的基础，把统一通信作为在VoIP基础之上建立的"东西"。他说，我一直认为这是一种传统的想法。但是，这种"守旧派"的想法需要停止，否则，统一通信就需要许多年才能够实现它的潜力。此外，这只是一个明显的错误。在线状态显示应该被认为是统一通信的基础，而不是VoIP。

    统一通信是一种综合的信息服务，它是电信网和互联网深度融合的产物，能够充分发挥两网的优势，以VoIP、视频通信、即时通信和协同办公等核心业务能力，通过多样化的终端，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、
数据和视频的多媒体通信手段。统一通信的发展潜力巨大，计世资讯预测，今年我国的统一通信将全面起步，并于2012年进入发展的高级阶段，其市场规模将由去年的31.5亿元增长到2012年的212亿元。企业客户是统一通信的主要目标客户，统一通信是运营商整合优势资源、进一步拓展企业网市场的突破口。

据高科技咨询机构In-Sat最新出炉的研究报告，2005年全球VoIP用户数达到了1600万，预计2009年将超过5500万。 该咨询机构指出，尽管2005年全球VoIP用户增长率达到了62%，但是依然有部分消费者出来没有听说过该业务，这意味着运营商将继续配置消费者对VoIP业务的认识，而这为VoIP市场后期的扩张提供了可观的空间。　

该咨询机构的分析家指出，宽带接入市场激烈的竞争是推动VoIP业务增长的动力，此外多家运营商包括宽带ISP、有线电缆运营商到电信运营商，甚至还包括了Google和eBay的介入，也起到了积极的推动作用。　

这份研究报告指出，在北美和加拿大，有线电缆运营商正在积极开拓VoIP市场，但是其销售VoIP业务的模式依然和传统老式电话业务类似。在亚洲，韩国拥有最高的VoIP业务普及率，随后是中国香港和新加坡。在欧洲，宽带ISP如法国电信和意大利的FastWeb依靠创新的捆绑式业务赢得了VoIP市场的领先地位。

     业界、互联网到处在"传说"着IP-PBX。融合通信、统一通信、商务通信，众多复杂的概念在陈述着IP-PBX的神奇功能，那么，IP-PBX是什么，到底给我们带来了什么呢？

     魔幻通信的应用范围很广，但归根到底，其宗旨是打通各种通信方式之间的隔阂，比如电话、email、即时通讯等等。对于销售和服务部门而言，这意味着他们可以将通讯功能直接嵌入到CRM桌面应用中。"点击拨号"和"屏幕弹出"就是两个最常见的例子。